よくある質問FAQ

• Q エコキュートの寿命及び耐用年数はどれくらいですか？
• A

  部材毎に耐用年数は異なりますが、エコキュートの寿命は8年から15年と言われております。

• Q 工事してからすぐお湯が使えるようになりますか？
• A

  最初にお湯を沸きあげる時間があります。
  午後の施工の場合は状況により当日お使いいただくことができかねることを予めご了承頂けますよう、宜しくお願い致します。

• Q 現場調査はどれくらいの時間がかかりますか？
• A

  調査に掛かるお時間は、特殊な場合を除き15分～20分程度を見て頂ければと思います。

• Q エコキュートの交換工事はどのくらいの時間を要しますか？
• A

  一般的な交換工事はだいたい5～6時間で完了します。
  ただし集合住宅や搬入困難な場所等はさらに時間がかかる場合がございます。

• Q まだ完全に故障してはいないけど、調子が悪い場合はどうすればよいですか？
• A

  使用年数にもよりますが、10年前後お使いの場合はそろそろ交換をご検討ください。
  突然壊れてしまうと日常生活において大変ご不憫になります。
  10年以上経つと部材もメーカーでご用意できない可能性がございますのでお早めにご相談ください。

• Q 対応可能な給湯器メーカーを教えて頂けますか？
• A

  パナソニック・日立・ダイキン・コロナを主に扱っております、その他のメーカーについてはご相談ください。

• Q 交換ではなく修理も依頼可能でしょうか？
• A

  修理に関しては先ずはご連絡頂き、状況によってメーカー対応となります。

• Q エコキュートは井戸水や地下水、硬度の高い水道水は使用できますか？
• A

  基本的には指定メーカーと指定機種に限り対応可能でございます。
  メーカーにて水質検査を行って「問題なし」と判断されれば使用可のとなり、通常のメーカー保証も受けることができます。
  ※有料にて水質検査が必要な場合もございますので、詳しくは担当までご相談ください。

• Q 電気温水器からエコキュートへ替えるメリットは？
• A

  電気温水器はヒーターでお湯を沸かす仕組みとなっております。
  深夜電力の安い電気を使用してお湯を沸かすため、電気代が安いというイメージがありますが、実際には月平均で5,000円～6,000円程度の電気代が掛かっている事が多いです。
  これに対してエコキュートは空気の熱を利用してお湯を作るので、月に1,000円～2,000円の電気代になる事が多いです。
  新たにヒートポンプユニットの設置が必要という注意点はありますが、中長期的に月々の光熱費を考えると導入メリットの高い商品と言えます。

• Q エコキュートを交換する場合は、配管工事は必要になりますか？
• A

  お客様がこれまで使われてきた配管の状況によって異なりますが、場合によっては再利用が可能な場合もあります。状況を確認させて頂き、適切なご案内をさせていただきます。

• Q 冬にエコキュートを利用する場合に関して注意点などありますか？
• A

  凍結予防の為に冬季は電源を落とさないことを推奨させて頂きます。
  最悪の場合には内部配管が凍結により破損して漏水する恐れがございますので常に稼働させる必要があると判断しております。

• Q 給湯専用・オートタイプ、エコオートタイプ、セミオートタイプ、フルオートタイプの違いは何ですか？
• A

  給湯専用タイプはお風呂の蛇口を使ってお湯はりをするシンプルなものになります。
  オートタイプ、エコオートタイプ、セミオートタイプはエコキュートとお風呂が専用配管1本で接続されており、お湯はり・足し湯等が自動で行えるタイプになります。
  フルオートタイプは給湯器とお風呂が専用配管2本で接続されており、オートの機能に加え追い炊き・自動保温・自動足し湯等の機能が付加されたものでございます。

• Q 寒冷地仕様や塩害使用の取り扱はありますか？
• A

  弊社では基本的に寒冷地仕様を推奨させて頂いておりますが、塩害使用等の商品も取り扱っておりますのでご相談いただければと思います。

• Q エコキュートは2階や3階の浴室で問題なく使用できますか？
• A

  浴室が3階でシャワーをご利用の場合は標準製品では適切な水圧が得られない場合がございます。
  パワフル高圧製品や標準製品を加圧ポンプへ変更することにより、快適にお使いいただけるようになります。
  弊社スタッフにより、お問い合わせいただければ適切なプランをご提案させていただきます。
  お電話またはお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

その他のご相談やご質問がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。